Comment ça se passe
Cinq étapes, rien à faire sur place
De la réservation aux photos, voici comment se passe l’entretien d’une tombe, et ce que chaque mairie du sud Bassin demande.
Les étapes
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1
Vous nous indiquez la tombe
En ligne ou par le formulaire de devis : le cimetière, le nom inscrit sur la tombe, l’allée si vous la connaissez, la formule et la date.
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2
Vous nous donnez votre accord
Il nous faut l’accord du titulaire de la concession, ou d’un ayant droit. Si la mairie demande un document signé, nous vous l’envoyons.
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3
Nous faisons les démarches
Autorisation, descriptif, rendez-vous avec l’agent communal : nous suivons la procédure de la commune.
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4
Nous passons au cimetière
Nettoyage, désherbage, retrait des fleurs fanées, fleurs fraîches de saison.
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5
Vous recevez les photos
Une photo avant, une photo après, par SMS. Si nous remarquons une fissure ou une lettre effacée, nous vous le signalons.
Commune par commune
Ce que chaque mairie demande
| Commune | Démarche | Jours et accès |
|---|---|---|
| Gujan-Mestras | Autorisation demandée une semaine avant ; accord écrit du concessionnaire et copie de sa pièce d’identité | Pas de travaux de construction le week-end et les jours fériés |
| La Teste-de-Buch | Règlement non publié : nous nous renseignons au service état civil | Voitures interdites, sauf avant la Toussaint |
| Arcachon | Autorisation du responsable du cimetière pour tout travail d’entretien | Voitures interdites, sans produit phytosanitaire |
| Le Teich | Règlement de 2012 non publié : nous nous renseignons au service état civil | Horaires non publiés |
| Biganos | Présence d’un agent communal ; attestation d’assurance de l’entreprise | Lundi–vendredi, 8 h – 12 h et 14 h – 17 h ; rien pendant les deux semaines de la Toussaint |
| Audenge | Autorisation signée du maire, descriptif, état des lieux avant et après avec l’agent | Pas de travaux de 12 h à 13 h 30 ; pas de travaux lourds trois jours francs avant la Toussaint et les Rameaux |
Sources : règlements et sites des mairies, relus le 10 octobre 2026. Nous appelons chaque mairie avant de commencer.
Ce qu’il vous faut
De votre côté, presque rien
- Le nom du cimetière et le nom inscrit sur la tombe ; l’allée ou le numéro si vous les connaissez.
- L’accord du titulaire de la concession, ou d’un ayant droit. À Gujan-Mestras, une copie de sa pièce d’identité.
- Un numéro de téléphone pour recevoir les photos.
Vous n’avez pas besoin d’être présent, ni d’habiter sur le Bassin.
Questions fréquentes
Vos questions
Une autre question ? Écrivez-nous : nous vous répondons rapidement.
Poser une questionFaut-il être présent lors du passage ?
Non. Nous nous rendons au cimetière à la date convenue et vous envoyons une photo avant et une photo après, par SMS.
Comment trouvez-vous la tombe ?
Indiquez-nous le cimetière, le nom inscrit sur la tombe et, si vous les connaissez, l’allée ou le numéro de l’emplacement. S’il manque une information, nous vous appelons avant le passage.
Faut-il une autorisation de la mairie ?
Certaines communes demandent une autorisation avant toute intervention sur une tombe. Nous nous en chargeons : il nous faut simplement l’accord du titulaire de la concession, ou d’un ayant droit. Comment ça se passe.
Quel délai pour le premier passage ?
Il dépend de la commune : à Gujan-Mestras, l’autorisation se demande une semaine avant ; à Biganos, il faut convenir d’un jour avec l’agent communal. Nous vous confirmons la date au téléphone.
Devis
Prêt à commencer ?
Indiquez-nous la tombe : nous vous rappelons pour fixer le premier passage.